よくあるご質問一覧

• 自宅と施設間の送迎はお願いすることができますか？

  はい、現在は山口市内、防府駅への送迎を行っています。ご自宅が送迎範囲に該当するかなど、詳しくはお問い合わせください。

• 相談支援員・医療機関からの紹介前に直接連絡してもよいですか？

  はい、歓迎しています。
  利用可否の事前相談、利用者像とのマッチング確認、支援方針のすり合わせ等が可能です。
  電話・メールいずれでも対応可能です。

• トラブルや利用中断が起きた場合の対応は？

  問題が生じた場合は、以下の対応を行います。
  ・本人・相談支援員・必要に応じて医療機関と情報共有
  ・利用条件・通所頻度の見直し
  ・一時的な利用中断も含めた柔軟な判断
  事業所内で抱え込まず、関係機関と連携して対応します。

• 就労移行やA型へのステップアップは可能ですか？

  可能です。
  無理な移行は行わず、本人の意向・状態を最優先します
  「B型を長く利用すること」も一つの選択肢と考えています。

• 工賃はどのくらい支払われますか？

  工賃は作業内容・出勤日数により異なります。
  ※金額の詳細は見学・体験時にご説明します。

• 利用開始までの流れを教えてください。

  一般的な流れは以下の通りです。
  ①相談支援員へ相談
  ②見学・体験利用
  ③利用申請・支給決定
  ④利用契約・通所開始
  ※自治体によって運用が異なるため、詳細は事前にご相談ください。

• 見学や体験利用は可能ですか？

  可能です。
  見学：随時対応
  体験利用：原則半日〜
  体験時は、作業内容・通所時間・雰囲気の確認を目的としています。

• 相談支援事業所との連携は可能ですか？

  はい、積極的に連携しています。
  相談支援専門員との定期的な連絡
  支援会議への参加（必要に応じて）
  支援方針を共有しながら進めることを重視しています。

• 体調不良や欠席が多い方でも利用できますか？

  はい、可能です。
  通院や体調不良による欠席・遅刻については柔軟に対応しています。
  連絡方法（電話やLINE等）を事前に共有
  無理な通所は求めません
  状況に応じて利用日数の見直しを行います
  医療機関・相談支援員と連携しながら支援を行っています。

• 作業内容はどの程度の負荷がありますか？

  作業内容は軽作業・PC作業を中心に、利用者の体調・特性に応じて調整しています。
  1日の作業時間：5時間程度（調整可）
  ノルマ：原則なし
  途中休憩：随時可能
  「作業をこなすこと」よりも、生活リズムの安定と通所継続を重視しています。

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